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实现可靠的安全护理

ARCS是一种基于精益原则的循证干预,由改善学院开发,用于支持优质、安全患者护理的规划和交付。ARCS旨在减少变异性,并将患者及其需求置于提供高质量、安全护理bbeplay客服页面;eplayapp官方下载的核心。

挑战

提供安全、可靠的护理需要良好的运营管理,确保患者在需要时得到所需。在目前的卫生系统中,这是一个挑战。

  • “患者需要什么”通常分散在许多文件和专业人员的头脑中。建立“当他们需要时”依赖于文化。
  • 可靠性差是可以接受的,延迟是基于系统的交付能力而不是患者的需求来正常化的。
  • 并非所有的故障都是已知的,并且已知的故障并不总是报告或质疑。
  • 在缺乏确凿证据的情况下,团队对患者等待的内容做出假设,认为问题不在他们的能力范围内。
  • 类似地,组织试图在没有充分了解系统中的制约因素的情况下进行改进。

ARCS如何提高可靠性和安全性

  1. ARCS将患者及其需求置于提供优质护理的核心。这是一种干预措施,由病房团队使用,将患者计划的所有方面集中在一个地方,改善跨多学科团队的护理协调。
  2. ARCS是提供所有患者护理的一致方法,减少了可变性,并证明患者在需要时得到了所需。如果没有,延迟会更早地被强调,这有助于形成一种不再将延迟视为常态的文化。
  3. 弧线使每一个延迟都不可见、可见。当ARC构建了一幅视觉图像,帮助人们对微观、中观和宏观层面的操作保持敏感时,关于效率低下的神话就暴露了出来。
  4. 最终,通过减少延误,患者住院时间减少,并且不太可能因医院感染、跌倒或因体弱的老年患者住院而病情恶化而受到伤害。

“对我来说,作为一名病房经理,这是我使用过的最好的工具之一。它确实有助于协调对病房患者的护理。”Sonja Robson,唐卡斯特皇家医务室Mallard病房经理

“当我成为骨科的姐姐时,一个公认的事实是,我们不能做任何事情来缩短患者的住院时间。ARCS已经证明,事实上你可以做到!”Vicky Bryant,姐姐,唐卡斯特皇家医院1号和3号病房

ED中的圆弧

我们目前正在与巴恩斯利和艾瑞代尔医院合作,为急诊科测试和开发ARC。这涉及到将ARCS作为诊断工具进行调整,以确定可在哪些方面进行改进以提高ED的可靠性和安全性,并支持每个团队实施变更测试。

耐心的声音

bbeplay客服页面;eplayapp官方下载改善学院正在使用一种创新的方法来捕捉“患者的声音”,以提高其医疗保健的安全性。在此阅读有关PRASE(患者报告和安全环境行动)工具的信息。

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